Softvér ako služba - SaaS
Cesta ku spriehľadneniu a plánovaniu nákladov za použitia ERP
Spoločnosť KARAT Software a.s. aktuálne ponúka možnosť nákupu ERP systému formou SaaS – Softévr ako službu.
Snažíme sa tak reagovať na potreby zákazníkov a ponúknuť riešenie nielen pre nákup ERP, ale predovšetkým jeho, pokiaľ možno, bezproblémového vyžívania s vysokou pridanou hodnotou. Pri nákupe softvéru ako služby (SaaS) je zodpovednosť za prevádzku ERP prenesená na poskytovateľa, čo so sebou prináša rad výhod.
Skúste si odpovedať na nasledujúce otázky
- Uvedomujete si, koľko ľudských kapacít a finančných prostriedkov musíte každoročne alokovať na zabezpečenie chodu Vášho ERP?
- Existuje vo Vašej spoločnosti vyčlenený IT technik, ktorý plne zvláda správu HW, systémového SW a ERP včítane ďalších aplikácii (Outlook, Exchange server ap.)?
- Pokiaľ máte správcu IT, nemusí viac času venovať údržbe PC, serverov, systémového SW na úkor vlastnej správy ERP medzi uživateľmi ERP?
- Máte vyššie nároky na bezpečnosť prevádzky než dokážete zabezpečiť u Vás v podniku (napr. protipožiarna ochrana, zabezpečenie dát proti krádeži atď.)?
- Ste schopní zabezpečiť adekvátne prevádzkové prostredie pre servery, na ktorých beží ERP (napr. samostatná miestnosť pre servery, klimatizácia, bezprašné prostredie atď.)?
- Viete plánovať náklady na rozvoj a udržanie chodu ERP na dostatočnej úrovni i v súvislosti so zmenami v počte užívateľov ERP?
- Ste schopní sledovať a plánovať náklady a čas Vašich technikov na zabezpečenie súladu ERP s trvalými zmenami v legislatíve?
- Ste schopní sledovať a plánovať financie na zmeny vyvolané rýchlosťou inovácie HW prostriedkov a systémového SW (napr. databázy, operačné systémy ap.)?
- Robí Vám problémy trvale myslieť na každoročne platené servisné poplatky?
Pokiaľ Vaša odpoveď bude čo i len v jednom bode neistá, máte alternatívu – SaaS. Skratka SaaS znie síce tajomne, ale ukrýva sa za ňou reálna možnosť, ako vyriešiť určitý problém alebo vyriešiť všetky problémy naraz.
Najčastejšie obavy pri rozhodovaní spoločnosti, ísť či neísť cestou SaaS
Nebude outsoursing drahý?
Vätšinou to súvisí s prostým faktom, že vedenie podniku si málokedy dôsledne uvedomuje, aké činnosti musia okolo ERP financovať a koľko vlastných ľudí rieši niečo okolo ERP a tým sa nevenujú podstatným činnostiam, aby podnik fungoval – nákupu, výrobe, atď. Pri porovnaní všetkých nákladov na vlastný nákup a prevádzku ERP potom outsourcing predstavuje finančne iste zaujímavú variantu.
Ani nevieme, či tam prebehla záloha a či nám niekto neukradne dáta
Pri outsourcingu u pripravenej spoločnosti je určíte väčšia, než garancia, že bezpečnosť bude na výrazne vyššej úrovni, než dokáže zabezpečiť podnik a jeho IT špecialista.
Nebude takto prevádzkovaný ERP pracovať pomaly?
Veľmi správna otázka. Je však potrebné vedieť, že niekde medzi serverom v dátovom centru a PC užívateľa môže existovať úzke miesto a to priepustnosť liniek pre pripojenie. Situácia sa však okolo rýchlych liniek výrazne vylepšuje a podnik si dnes môže vybrať z viac spoločností a možností tak, aby mu finálne riešenie vyhovovalo.
Nevznikne náhodou problém s pripojením našich tlačiarní, terminálov pre výrobu a ďalších zariadení?
Áno, môže vzniknúť problém. Preto je nutné urobiť analýzu a zhodnotenie stavu a ďalších rozvojových plánov ERP, ktorá ukáže, či je pre podnik riešenie outsourcingu vhodné. Pri takejto situácii sme pripravení pomôcť a navrhnúť jej riešenie.
Hlavné výhody outsourcingu
- Prevádzkovanie a nákup ERP formou outsourcingu zjednodušuje plánovanie v oblasti investícií – nejde o investíciu, ale o pravidelne platenú službu vo vopred známej výške.
- IT špecialista sa môže skoro úplne venovať užívateľom ERP v podniku a nie správe HW, systémového SW, DB, atď./li>
- Sú eliminované neočakávané náklady z dôvodu technologických inovácii vynútených výrobcami ERP, HW a systémového prostredia, včítane databáz (toto zabezpečuje dodávateľ outsourcingu).
- Je zabezpečený plnohodnotný servis nasadeného riešenia pri legislatívnych zmenách, ku ktorým neustále dochádza.
Možné rizika
Je čestné si povedať, že existujú i riziká, ktorá môžu priviesť zákazníka do stavu nespokojnosti. Vo všetkých bodoch je však naša spoločnosť schopná ponúknuť riešenie.
- Nemusí však vždy ísť o riziká spojené so SaaS, ale všeobecne o riziká pri implementácii ERP (nepochopenie sa u oboch strán, zlý odhad rastu spoločnosti a zmeny v podnikateľských činnostiach, atď.).
- Problémom tiež pre zákazníka môže byť zabezpečenie konektivity na rozumnej úrovni v konkrétnej lokalite.
- Hlavným rizikom však môže byť výber nevhodného partnera z hľadiska schopnosti poskytovať služby zabezpečujúce prevádzkyschopnosť ERP (je vyžadovaná úroveň zabezpečenia SLA nad 99.5 %).
Možné stupne outsourcingu ERP
- Využitie outsourcingových služieb v štádiu implementácie, kedy zákazník nemusí nutne investovať do HW a systémového SW a zákazník sa môže sám a slobodne rozhodnúť, či bude implementovaný ERP prevádzkovať formou využitia prevádzkového prostredia (server hosting, komplexnejšie poňatie outsourcingu) alebo na svojom serveri.
- Zákazník sa rozhodne, že samostatne bude financovať analýzu a implementačné služby, ale všetko ďalšie (prevádzkové prostredie – server, systémový SW, DB a vlastná licencia ERP včítane servisných služieb typu update/upgrade, prevody na vyššie verzie DB, legislatívna podpora, atď.) si bude zabezpečovať formou outsourcingu.
- Najvyššou formou môže byť 100% outsourcing, kedy odovzdá dodávateľovi plnú zodpovednosť od vykonania analýzy až po uvedenie do prevádzky a trvalý dohľad a správu, včítane všetkých služieb zabezpečujúcich chod ERP a jeho rozvoj formou povyšovania na vyššie verzie.
Pre bližšie informácie nás kontaktujte.
Dalšie možnosti financovania pri nákupe informačného systému